تبدأ الموارد البشرية قبل الافتتاح قبل أشهر من المقابلات—تحديد حجم القوى العاملة والتصميم التنظيمي أولاً.
رتّب موجات التوظيف حسب الإدارة ووائم التدريب مع معالم الجاهزية التشغيلية.
تابع مؤشرات استباقية: قبول العروض والوقت حتى الإنتاجية ونتائج تدقيق الخدمة.